Bu durum, iş uyuşmazlıklarının mahkemeye taşınmadan önce hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturulmasını hedefler. Arabuluculuk, aynı zamanda hukuki süreçlerin daha az yıpratıcı ve stresli olmasını sağladığı için, taraflar arasında daha kalıcı çözüm yolları sunar. Arabuluculuk süreci, taraflar arasında güven inşa edilmesine, açık iletişim kurmalarına ve duygusal gerilimlerin azaltılmasına yardımcı olabilir.

Arabulucu, tarafların ihtiyaçlarını anlamaya çalışır ve her iki tarafın da tatmin olacağı çözümler üretilmesine yardımcı olur. Bununla birlikte, arabuluculuk süreci, tamamen gönüllülük esasına dayanır; taraflar, süreci herhangi bir aşamada sonlandırabilirler. Arabulucunun verdiği öneriler bağlayıcı değildir. Ancak, taraflar anlaşmaya varırlarsa, bu anlaşma bir sözleşmeye dönüşebilir ve hukuki bağlayıcılığı olan bir çözüm halini alır.

Arabuluculuk, mahkemelere olan yükü hafifletmesi ve daha hızlı çözüm sunması nedeniyle son yıllarda popülerlik kazanmıştır. Çoğu durumda, arabuluculukla çözüme ulaşan taraflar, çözümden memnun kalır ve ilişkilerini daha sağlam temeller üzerine kurarlar. Ancak, her tür uyuşmazlık arabuluculuk yoluyla çözülemez. Örneğin, suç teşkil eden veya kamu düzenini ilgilendiren davalarda, arabuluculuk yoluna gidilemez. Yine de, arabuluculuk, hukuki süreçlerin daha hızlı, daha düşük maliyetli ve daha az çatışma içeren bir şekilde sonlandırılmasını sağlayan etkili bir çözüm yöntemidir.