Tüketici hukuku, tüketicilerin mal ve hizmetleri satın alırken karşılaştıkları sorunları çözmeye yönelik düzenlemeleri içeren bir hukuk dalıdır. Bu hukuk dalının temel amacı, tüketicilerin ekonomik olarak güçsüz durumlarını dengelemek, onların haklarını korumak ve adil ticaretin yapılmasını sağlamaktır.

Tüketici hukuku, haksız ticaret uygulamalarına karşı koruma sağlarken, satıcıların yükümlülüklerini belirler ve tüketicinin mal veya hizmeti satın alırken karşılaştığı olumsuz durumlarda başvurabileceği yasal yolları tanımlar. Tüketicilerin güvenli ve adil bir ticaret ortamında haklarını kullanmalarını sağlamaya yönelik düzenlemeler, bu hukukun en önemli unsurlarındandır.

Türk Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türkiye’de tüketici haklarını düzenleyen ana yasal düzenlemedir. Bu kanun, tüketicilerin mal ve hizmetlere ilişkin haklarını, sözleşmelerdeki haksız şartları, ayıplı mal ve hizmetlerin iade edilmesi gibi konuları düzenler. Tüketicilerin, aldıkları ürünün ayıplı olması durumunda, ürünün değiştirilmesi, bedelinin iade edilmesi veya onarılması gibi hakları bulunur.